1. Responsable del tratamiento
Fonles CIA. LTDA., con RUC 1891809499001 y domicilio en Av. Corazón y Chiles, Ambato, provincia de Tungurahua, Ecuador, es responsable de los datos personales que se tratan en MAXJUR, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento. Los datos de pago los trata además Fonles Studios, Corp., sociedad de Delaware (EE. UU.) con el mismo domicilio, que cobra las suscripciones. Para cualquier asunto de privacidad: info@fonles.com.
2. Datos que tratamos
- De tu cuenta: nombre, apellido, correo, celular (si lo das), rol en la empresa y, si la activas, el alta de la verificación en dos pasos.
- De tu empresa: nombre, RUC y los datos que añadas en Ajustes; la descripción de a qué se dedica y el perfil de licitación que la IA arma con ella; las oportunidades, análisis, informes, notas y competidores que sigues.
- De tus avisos: el correo al que quieres recibirlos y, si conectas Telegram, el identificador del chat.
- De pago: el plan, el estado de la suscripción y los identificadores de cliente y suscripción de Stripe. Los datos de la tarjeta los recoge y guarda Stripe; nosotros no los vemos.
- De uso y seguridad: fecha y hora de las sesiones, dirección IP y eventos de acceso (intentos fallidos, cambios de contraseña), y el consumo de créditos de IA.
- Comunicaciones: los mensajes que nos escribes.
3. Para qué y con qué base
- Prestarte el Servicio: armar tu perfil, buscar y puntuar oportunidades, mandarte avisos, hacer los análisis e informes que pidas — base: ejecución del contrato.
- Verificar tu correo, autenticarte y proteger las cuentas frente a accesos indebidos — base: ejecución del contrato e interés legítimo en la seguridad.
- Cobrar y cumplir obligaciones contables y tributarias — base: obligación legal.
- Atender reclamaciones, contracargos y requerimientos de autoridades, y defender nuestros derechos — base: interés legítimo y obligación legal.
- Medir y mejorar el Servicio con estadísticas agregadas, que no identifican a nadie — base: interés legítimo.
- Contarte novedades del producto — base: tu consentimiento, que puedes retirar cuando quieras.
La IA puntúa qué oportunidades te calzan y opina si te conviene ofertar, pero no toma ninguna decisión sobre ti: decides tú.
4. Datos públicos del SERCOP
Los procesos, contratos, adjudicaciones y proveedores que enseña el Servicio vienen del portal público del SERCOP, y pueden incluir datos de personas naturales que contratan con el Estado (nombre, RUC, montos adjudicados). Los tratamos como los publica esa fuente de acceso público, para informar sobre la contratación pública. Si apareces en ellos, puedes ejercer tus derechos como indica el apartado 9.
5. Encargados y proveedores
No vendemos ni cedemos datos personales. Sólo los reciben, para lo que se indica, estos proveedores:
- Supabase (software de base de datos y autenticación) en un servidor contratado por Fonles: cuentas, sesiones y todos los datos del Servicio.
- Fonles Studios, Corp. y Stripe: cobros, tarjetas, facturas y gestión de la suscripción. La cuenta de Stripe es de Fonles Studios, Corp..
- Resend: envío de los correos (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, invitaciones y avisos de oportunidades).
- OpenRouter, que enruta las peticiones al proveedor del modelo de lenguaje que hace los análisis e informes. Se le envía el perfil de licitación de la empresa —el texto que ella escribió y lo que se dedujo de él— junto con documentos y datos públicos del proceso que se analiza. No se le envían contraseñas, datos de pago ni los datos personales de los usuarios de la cuenta.
- Telegram, sólo si conectas los avisos por Telegram: el aviso con la oportunidad y tu identificador de chat.
- hCaptcha, sólo si está activado: comprueba en el registro y el inicio de sesión que quien escribe es una persona.
También entregaremos datos si lo exige la ley o una autoridad competente.
6. Transferencias internacionales
Stripe, OpenRouter y el proveedor del modelo de lenguaje están en Estados Unidos; los correos de Resend salen desde servidores en Brasil, y Telegram opera fuera del Ecuador. Esas transferencias son necesarias para prestar el Servicio que contratas y se limitan a los datos que indica el apartado 5.
7. Cuánto tiempo los guardamos
- Los datos de la cuenta y de la empresa, mientras la cuenta exista.
- Si pides cerrar la cuenta, la borramos con sus datos, salvo lo que la ley obligue a conservar (por ejemplo, las facturas) y lo necesario para atender reclamaciones mientras puedan plantearse.
- Los intentos fallidos de acceso se guardan sin el correo en claro y sólo mientras sirven para frenar abusos (minutos).
8. Medidas de seguridad
Cifrado en tránsito, datos de cada empresa aislados del resto con políticas de seguridad a nivel de fila, contraseñas guardadas con funciones de derivación resistentes, verificación en dos pasos opcional, freno a los intentos repetidos de acceso y cierre de las otras sesiones al cambiar la contraseña.
9. Tus derechos
Según la LOPDP puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación y actualización, su eliminación, oponerte a su tratamiento o pedir su suspensión, recibirlos en un formato portable y no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados. Escribe a info@fonles.com desde el correo de tu cuenta (o acreditando quién eres) y te responderemos en los plazos que fija la ley. Gran parte puedes hacerla tú mismo en Ajustes.
10. Cookies y almacenamiento local
Sólo usamos la cookie necesaria para mantener tu sesión iniciada. El navegador guarda además, en su almacenamiento local, tu preferencia de tema (claro u oscuro) y las listas de comprobación del Asistente, que no salen de tu equipo. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.
11. Menores de edad
El Servicio es para empresas y profesionales, no para menores de 18 años, y no recogemos a sabiendas datos de menores.
12. Cambios en esta política
Publicaremos cualquier versión nueva en esta página, con su fecha, y avisaremos al correo de la cuenta cuando el cambio sea sustancial.
13. Contacto y reclamaciones
Privacidad: info@fonles.com · Fonles CIA. LTDA., Av. Corazón y Chiles, Ambato, provincia de Tungurahua, Ecuador. Si crees que no atendimos bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
Consulta también los términos y condiciones.